Probleme acquisition avec lumix simple viewer

Bonjour, je fais appel a vous car j'ai un soucis avec le logiciel lumix simple viewer. Depuis un mois, il bloque au début a " l'acquisition en cours" ( pas de reponse ) aussi bien avec mon fz50 qu'avec une carte connectée sur usb. Par contre je peux tansférer mes photos avec d'autres logiciels sans problème ( mais je préfere le logiciel pana ).
Quelqu'un a déja eu ce Problème?
merci pour votre aide

Je ne vais pas pouvoir t'aider car je n'utilise pas ce logiciel, mais tu peux passer par l'explorateur windows pour recuperer tes photos aussi

As tu essayé de désinstaller et de réinstaller le logiciel pour voir ?

Oui, j'ai desinstaller puis reinstaller plusieurs fois sans succes.
Aucune info sur lenet ni sur le site de panasonic.
tant pis