panne fx35 objectif ne rentre plus

bonjour a tous
quelqu'un a t il une experience au sujet de la panne de mon fx 35 ?
les symptomes sont les suivants :
l'objectif est sorti au maximum, et lorsque j'etaint l'APN il ne veut pas se retracter.
a l'ecran apparait quelques seconde l'image de ce que l'appareil percoit mais ensuite le message suivant apparait
veuillez eteindre l'appareil photo.
et l'ecran devient noir.
j'ai effectué plusieurs fois la manoeuvre, retiré la batterie mais rien n'y fait.
selon vous est ce grave ?
l'appareil est il HS?
merci d'avance pour vos avis
cordialement

pas de reponse?POURTANT ?J4AI LE MEME PROBLEME; merci

toujours pas de reponse ; je suis ecoeurée de m'entendre dire ,à la fnac ,qu'il" vaut mieux en racheter un neuf " ;et vive la societé de consommation!