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 Problème image App avec GX80

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MessageSujet: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime15.01.20 15:16

Bonjour à tous,

J'utilisais de temps en temps Image App avec mon ancien smartphone et ça fonctionnait parfaitement. Là j'ai changé de smartphone pour un samsung d'occase et j'ai des soucis Sad

Déjà à chaque fois que je la lance il faut que j'accepte systématiquement les 3 pages de conditions d'utilisation (alors que ça devrait être que la première fois), et surtout les commandes à distances fonctionnent que très partiellement :
- Je vois que très rarement sur l'écran du tel la photo que je vais prendre, le plus souvent j'ai un écran noir
- Je peux prendre la photo mais parfois elle est complètement noire
Par contre j'arrive à changer les paramètres de la prise de vue.

J'ai redémarré le tel, re-installé l'appli, mais rien n'y fait Sad

Quelqu'un a déjà eu ce problème et connait la solution ?
Help !
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime15.01.20 16:12

Bon alors la ta question est complexe et concerne a priori ton téléphone et non pas ton appareil photo
Içi nous sommes plus aptes à répondre aux questions ayant un rapport avec les boitiers photos et autres objectifs
Pour moi tu n es pas sur le bon Forum :tu as posté ta question dans la rubrique "appareils panasonic lumix et accessoires"
Bonne recherche et bon courage à toi
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime15.01.20 17:33

@flyjaf
Prendre un Huawei ? Problème image App avec GX80 Dehors2

PS: Image App est régulièrement mis à jour, voir si tu as la dernière version?
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 12:12

bonjour,

tout d'abord, quel est l'appareil et quelle est sa version d'android ? une version trop ancienne ou au contraire trop récente pourrait potentiellement déranger.
pour ma part j'utilise cette application avec un note 10+ et android 9.0, et aucun souci.

avez-vous jeté un oeil aux autorisations demandées par l'application ? il suffit d'aller à paramètres/applications/ImageApp/autorisations et de cocher les 4 disponibles.

ce qui est intrigant c'est qu'il n'enregistre apparemment pas les réponses fournies au lancement, vu qu'il les redemande à chaque fois...
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 13:03

okeeb a écrit:
bonjour,

tout d'abord, quel est l'appareil et quelle est sa version d'android ? une version trop ancienne ou au contraire trop récente pourrait potentiellement déranger.
pour ma part j'utilise cette application avec un note 10+ et android 9.0, et aucun souci.

avez-vous jeté un oeil aux autorisations demandées par l'application ? il suffit d'aller à paramètres/applications/ImageApp/autorisations et de cocher les 4 disponibles.

ce qui est intrigant c'est qu'il n'enregistre apparemment pas les réponses fournies au lancement, vu qu'il les redemande à chaque fois...
Merci pour la réponse.

Il s'agit d'un samsung C9Pro android 8. Donc pas trop récent ni trop vieux
Oui j'ai regardé et autorisé tout ce que l'appli demande.

Et je suis d'accord, c'est un mauvais signe qu'il me redemande à chaque fois de revalider le "contrat utilisateur" Sad
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 14:35

Je n'y connais que couic en smartphone, mais as-tu tenté de prendre des photos depuis une autre application (dans le but de cerner ton problème, savoir s'il y a un problème matériel ou si cela vient de l'application) ?
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 15:03

bidule a écrit:
Je n'y connais que couic en smartphone, mais as-tu tenté de prendre des photos depuis une autre application (dans le but de cerner ton problème, savoir s'il y a un problème matériel ou si cela vient de l'application) ?
Une autre application ?
Je ne connais pas d'autre application que Image App pour utiliser son portable afin de prendre des photos sur le GX80. Il n'y en a pas d'autre à ma connaissance, mais peut être que je me trompe ?
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 16:07

flyjaf a écrit:
Il s'agit d'un samsung C9Pro android 8. Donc pas trop récent ni trop vieux
Oui j'ai regardé et autorisé tout ce que l'appli demande.

Et je suis d'accord, c'est un mauvais signe qu'il me redemande à chaque fois de revalider le "contrat utilisateur" Sad

en effet, rien de vieillot là-dedans... c'est un modèle que je connais peu, mais d'après ses caractéristiques techniques, rien ne semble s'opposer au bon fonctionnement d'ImageApp. Avez-vous rencontré des soucis avec d'autres applications ?
Je suppose qu'ImageApp est à jour, vu que vous l'avez désinstallé/réinstallé.

Après, en dernier recours, et après avoir sauvegardé vos éléments, on peut toujours tenter de réinitialiser le mobile...
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 17:02

Oui déjà désinstallé et réinstallé.

Réinitialiser le mobile c'est quand même lourd comme manip, vu ce que j'ai déjà configuré depuis une semaine que je l'ai Sad
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime16.01.20 18:00

flyjaf a écrit:
Oui déjà désinstallé et réinstallé.

Réinitialiser le mobile c'est quand même lourd comme manip, vu ce que j'ai déjà configuré depuis une semaine que je l'ai Sad

j'en conviens, c'est vraiment une solution à mettre en place en dernier recours.
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime17.01.20 14:02

D'autres applis semblent bien exister (comme je le disais, je n'en connais pas plus sur le sujet).

Article de 01.net sur le sujet.
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime17.01.20 15:11

bidule a écrit:
D'autres applis semblent bien exister (comme je le disais, je n'en connais pas plus sur le sujet).

Article de 01.net sur le sujet.
Non ça n'a rien a voir.
C'est pour remplacer l'application pour prendre les photos avec la caméra intégrée au smartphone.
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime17.01.20 18:55

Il s'agit peut-être d'un souci de connexion. Essaie de réinitialiser les paramètres de connexion Wi-Fi sur le GX, et de supprimer le réseau Wi-Fi du GX dans la liste des réseaux connus, sur le téléphone. Puis refais une nouvelle connexion. Aucune certitude, j'essaie d'imaginer...
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime18.01.20 16:43

duc998 a écrit:
Il s'agit peut-être d'un souci de connexion. Essaie de réinitialiser les paramètres de connexion Wi-Fi sur le GX, et de supprimer le réseau Wi-Fi du GX dans la liste des réseaux connus, sur le téléphone. Puis refais une nouvelle connexion. Aucune certitude, j'essaie d'imaginer...
Bonne idée, mais j'ai essayé sans résultat.

Sinon vous avez quelle version de l'appli vous ?
Car la dernière version est la 1.10.16 du 18/12/2019, et il semblerait que depuis (au moins) cette version il y ait des problèmes. Cf pas mal de mauvais commentaires sur le google play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.avc.cng.imageapp&hl=fr&showAllReviews=true

Et notamment :
"Principe pratique. Mais alors , suis-je le seul a devoir valider 3 demande de "condition d'utilisation" via pop up , a chaque fois que l'app démarre?? Ma femme a un telephone different et. Exactement le meme probleme."

J'avais pourtant cette dernière version sur mon vieux tel et ça fonctionnait. Mais je l'ai quand même ré installé pour voir, ça fonctionne toujours mais maintenant ça me demande aussi à chaque fois de valider les conditions d'utilisation.


Il y a quelqu'un de joueur pour essayer de ré installer l'appli sur son tel pour voir si c'est pareil ? Mais le risque c'est bien d'avoir à valider à chaque fois les conditions d'utilisations...
Et il y a un moyen de charger la version d'avant ?

Et comment crier auprès de Pana pour remonter le problème ?
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime18.01.20 17:09

Je viens de trouver et de télécharger la version précédente (1.10.15), je n'ai plus à valider à chaque fois les conditions d'utilisation, mais ça fonctionne pas mieux.
Bref, il semblerait que l'appli soit incompatible avec un certain nombre de téléphones dont le mien ! Dommage Sad
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime18.01.20 18:00

@flyjaf
Comme je suis du genre prudent, j'ai toujours un historique de versions.
Tu trouveras dans ce lien une archive Zip dans laquelle je t'ai mis 3 versions de Image App:
v1.10.5
v1.10.10
v1.10.14
Peut-être une fonctionnera?
Téléchargement archive chez free
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime18.01.20 18:15

Merci !
Mais j'ai trouvé pas mal de versions ici : https://apk.tools/details-panasonic-image-app-apk/
J'en ai essayé quelques unes, mais j'ai toujours le même résultat Sad

Et sur ce forum personne ne semble avoir de problème, mais en lisant les commentaire sur le google Play, il semblerait que je suis loin d'être le seul à avoir un problème avec l'appli !

Le seul problème que je suis arrivé à régler, c'est de ne pas avoir à accepter à chaque fois les conditions d'utilisation pour celui qui installerait l'appli avec la version actuelle. Pour éviter ça, charger une version précédente et faire une mise à jour.
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime19.01.20 0:56

Je n'utilise pratiquement jamais l'app Pana. Je ne me souviens plus à quand remonte ma dernière utilisation. Du coup, j'ai testé. Bref, j'ai également les trois écrans de conditions qui reviennent à chaque ouverture. Il ne peut s'agir que d'un bug de l'application. Par contre, tout le reste fonctionne bien : prise de vue, map, réglages des paramètres...
Je suis sur un S7 sous Android 8, et l'application Pana est la dernière version. Si ça peut aider...
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime19.01.20 6:28

Absolument aucun problème avec Honor 6X, vieux de 3 ans. Ces problèmes ne seraient apparents qui sur Samsung ?
J'utilise l'app pour la fonction télécommande essentiellement. Je essayer bientôt la géolocalisation au Cambodge avec mon GX9.
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime19.01.20 10:18

holly76 a écrit:
Absolument aucun problème avec Honor 6X, vieux de 3 ans. Ces problèmes ne seraient apparents qui sur Samsung ?
J'utilise l'app pour la fonction télécommande essentiellement. Je essayer bientôt la géolocalisation au Cambodge avec mon GX9.
A priori le problème n'est pas que sous samsung d'après les commentaire sur google play.

Dommage c'était très pratique pour la télécommande. Le transfère photo que j'utilise pour transférer quelques photos en voyage fonctionne.
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime23.01.21 17:49

Bonjour. Avez vous depuis trouver une solution à ce problème ? J'ai le même depuis que j'ai changé de téléphone (samsung) alors que sur mon ancien (Xperia) aucun soucis. Sur le nouveau, il ne me demande même pas d'accepter les CGU... C'est super énervant car j'utilisais très régulièrement cette application Sad
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime23.01.21 18:08

Non désolé, j'ai pas trouvé de solution et j'ai abandonné...
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime25.01.21 12:31

à tout hasard, vous n'auriez pas un anti virus ou un logiciel de nettoyage automatique du smartphone?

J'ai un samsung A3 2017 et ça fonctionne très bien, une bonne raison pour ne pas changer de téléphone en somme... Wink
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime25.01.21 12:31

à tout hasard, vous n'auriez pas un anti virus ou un logiciel de nettoyage automatique du smartphone?

J'ai un samsung A3 2017 et ça fonctionne très bien, une bonne raison pour ne pas changer de téléphone en somme... Wink
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime27.01.21 19:16

A priori non pas d'antivirus ou de trucs automatiques...
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MessageSujet: Re: Problème image App avec GX80   Problème image App avec GX80 Icon_minitime

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