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 Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?

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Horiane
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MessageSujet: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 18:28

Bonjour,
Voici mon problème : j'avais acheté un G80 sur Amazon reconditionné en novembre. Depuis peu, je me suis rendue compte avec un ciel bleu qu'il y avait une "tache" sur les photos, après vérification, depuis l'achat. J'ai acheté des spatules avec le liquide qui va bien pour nettoyer le capteur mais rien n'y a fait.
Chat avec une personne de chez Amazon, bon de retour accepté. Tout va bien.

Je commande un autre G80 chez Amazon mais neuf cette fois. Sitôt reçu, sitôt essayé et stupeur !!! Une tâche apparaît sur les photos dès f11 (ténue mais là qu'en même) et sur ciel gris (pas de bleu en ce moment !!!).

Que pensez-vous que je dois faire ?
- le garder et essayer d'enlever la poussière avec les spatules (en espérant que ce soit bien une poussière cette fois)
- le renvoyer chez Amazon (satisfait ou remboursé)

Par contre, je ne saurai pas quoi acheter après, j'ai des objectifs pana dont le dernier 14-140 qui faisait double stabilisation avec le G80, le rapport qualité/prix était très bon et dans cette gamme, y'a que lui.

Je suis vraiment dégoûtée. Que feriez-vous à ma place ?  help


Dernière édition par Horiane le Mer 10 Avr 2019 - 17:57, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 18:34

Terrible ça , tu as pas la poussière sur la lentille arrière de ton objectif ?
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 18:50

@AgSnO2 a écrit:
Terrible ça , tu as pas la poussière sur la lentille arrière de ton objectif ?

Traduction : As-tu essayé avec un autre objectif pour vérifier si le même souci est là ? En effet, ça peut être une poussière vers l'arrière de l'objectif.
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Horiane
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 20:29

@arzooooo a écrit:
@AgSnO2 a écrit:
Terrible ça , tu as pas la poussière sur la lentille arrière de ton objectif ?

Traduction : As-tu essayé avec un autre objectif pour vérifier si le même souci est là ? En effet, ça peut être une poussière vers l'arrière de l'objectif.

Oui, j'ai essayé avec un autre objectif (le 20mm) et la "tache" est présente au même endroit.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 20:35

Cool,c'est donc bien sur le capteur
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Horiane
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 20:45

Ouais, d'où ma question, que dois-je faire ? ç'aurait été un appareil d'occaz, je n'aurais pas hésité : nettoyage maison et si échec, boutique photo de Lyon pour nettoyage pro. Mais là, il est sensé être neuf. scratch
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 21:56

Bah,c'est piègeux .. Cest peut-être une poussière de chez toi...
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 22:49

Comme c'est bizarre!
Sur quoi tu visionnes tes photos? Ca pourrait pas venir de ton écran? parce que la même tache au même endroit avec 2 boitiers et 2 objectifs différents, moi je vois pas comment c'est possible autrement.
PS: le nettoyage avec les spatules c'est très bien, mais c'est pas aussi facile. Je l'ai fait sur mon G7, j'ai dû m'y reprendre à 4 fois avant d'avoir un résultat parfait.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeDim 7 Avr 2019 - 23:50

Non, la tache était différente avec l'autre boitier. La première apparaissait comme un petit fil donc forme plutôt allongée et ce avec tous mes objectifs. Sur le deuxième boitier elle est plutôt ronde et à un endroit différent par rapport à l'autre et pareil, quel que soit l'objectif. C'est donc bien, à mon avis, sur le capteur.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 0:07

Tu as activé l'anti poussière (même plusieurs fois) ?
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 12:13

@echap21 a écrit:
Tu as activé l'anti poussière (même plusieurs fois) ?

Oui, je l'ai fait plusieurs fois mais je réessaierai ce soir. On ne sait jamais.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 12:21

Et un bon coup de soufflette ?
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 12:46

Bonjour
c'est pas normal donc ... retour .
Par contre , j'attendrais un peu et je prendrais à la place le G90 qui doit sortir en juin ...
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 12:58

Bonjour,
As tu changé de lunettes, sinon prendre rdv chez l'ophtamo Suspect
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 18:20

Pour ceux qui doutent de ma vue, voici des images des deux appareils (ne pas faire attention aux photos, c'était des essais) : d'abord le premier, celui que j'ai retourné :

Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 19040805431224690416192723

Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 19040805430424690416192721

Là, la "tache" était importante et impossible de nettoyer le capteur. Les images sont faites avec deux objectifs différents.

Et l'autre appareil, le neuf. La tache est de moindre importance mais elle est là et quand on le sait, on ne voit que ça :

Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 19040805431624690416192726

J'ai essayé le nettoyage poussière intégré plein de fois mais elle reste là.

Si je renvoie l'appareil, j'envisage de faire comme le propose crackers, attendre le G90. Je suis qu'en même vraiment déçue. J'attendais beaucoup de ce boitier.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 19:02

C'est un ovni qui te surveille !!!
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 19:37

Il est possible qu'une poussière se soit glissée lors de la première mise en place de l'objectif?
Je crois que moi j'essaierais un nettoyage précautionneux en veillant à ce que la spatule soit bien d'aplomb pour être sûr de bien balayer toute la surface du capteur en un seul mouvement.
Après cela, si la tache ne disparait pas ou n'évolue pas, envisager le retour.
Si la tache a évolué, ça vaut peut-être le coup de tenter un second nettoyage.
Si la tache a disparu, ne pas renettoyer Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Aras_qui
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 20:50

@solo41 a écrit:
Il est possible qu'une poussière se soit glissée lors de la première mise en place de l'objectif?
Je crois que moi j'essaierais un nettoyage précautionneux en veillant à ce que la spatule soit bien d'aplomb pour être sûr de bien balayer toute la surface du capteur en un seul mouvement.
Après cela, si la tache ne disparait pas ou n'évolue pas, envisager le retour.
Si la tache a évolué, ça vaut peut-être le coup de tenter un second nettoyage.
Si la tache a disparu, ne pas renettoyer Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Aras_qui

Merci, je tente ça demain.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeLun 8 Avr 2019 - 23:22

Ouai !!! une tache qui se déplace d'un APN a l'autre c'est suspect ... Am....zone vendrait il du matos reconditionné ou autre !!!
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 1:45

bah ça va encore comme tache
les poussières se déplacent a leur gré dans l'PN ..
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 9:33

Sur les deux premières photos, cela semble être une fibre textile, certainement piégée dans l'objectif.

Pour la dernière, la tache ronde, soit c'est une tache sur la lentille de l'objectif, soit un problème avec le capteur (ce qui semble être le cas puisque tu as la tache avec des objectifs différents).
Quand tu fais varier l'ouverture, la tache garde le même aspect ou pas?
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 10:28

Plus l'ouverture est grande, moins la tache est apparente.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 10:42

Tu as des poussières qui se baladent au gré des déclenchements.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 10:43

Ou une araignée qui tisse sa toile !!!
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 16:20

@Horiane a écrit:
Plus l'ouverture est grande, moins la tache est apparente.

Du coup il me semble que c'est une poussière sur le capteur.
Vu que ton appareil est encore sous garantie, il est peut-être plus prudent de la faire nettoyer par le sav.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 16:58

@Chamalau a écrit:
@Horiane a écrit:
Plus l'ouverture est grande, moins la tache est apparente.

Du coup il me semble que c'est une poussière sur le capteur.
Vu que ton appareil est encore sous garantie, il est peut-être plus prudent de la faire nettoyer par le sav.

Encore sous garantie ?

Il est surtout NEUF ! -> retour direct !
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 17:02

Malheureusement, une fois sorti du carton il n'est plus considéré comme neuf....

Mais il devrait être pris en charge sans problème, ou carrément échangé.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 19:22

@Chamalau a écrit:
Malheureusement, une fois sorti du carton  il n'est plus considéré comme neuf....

Mais il devrait être pris en charge sans problème,  ou carrément échangé.
@Horiane n'a pas précisé quand elle a reçu le 2ème G80. Si la réception est récente, qu'elle a tiré quelques photos et que l'appareil est esthétiquement nickel, il est réputé neuf car juste déballé pour test.
S'agissant d'un matériel neuf, le souci n'est pas acceptable.
Dans ce genre de cas, on assimile à la panne au déballage, même s'il ne s'agit que d'une non conformité.

J'espère qu'@Horiane sait bien s'y prendre pour changer d'objo !   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 1305401286
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 19:49

@Horiane a écrit:


Il est surtout NEUF !  -> retour direct !
Si tu renvoies tes boitiers à chaque fois qu'une poussière rentre lors de la mise en place de l'objectif, je crains malheureusement que tu ne fasses la fortune de la poste et très peu de photos...
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMar 9 Avr 2019 - 19:57

Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 2054591797 Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 2054591797 Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 2054591797
Il est plus que probable que la poussière soit arrivée là au cours des manips d'Horiane.
Le plus sage me semble de procéder au nettoyage du capteur, qui demande du soin, mais que tout le monde peut faire.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMer 10 Avr 2019 - 10:55

@solo41 a écrit:
Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 2054591797 Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 2054591797 Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? 2054591797
Il est plus que probable que la poussière soit arrivée là au cours des manips d'Horiane.
Le plus sage me semble de procéder au nettoyage du capteur, qui demande du soin, mais que tout le monde peut faire.

D'où ma remarque finale lors de ma dernière intervention :

J'espère qu'@Horiane sait bien s'y prendre pour changer d'objo !

et encore plus avant :

Et un bon coup de soufflette ?
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMer 10 Avr 2019 - 12:49

@arzooooo
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Je ne me permettrais pas de donner des conseils à priori dans ce domaine, et quand je dis "nettoyage de capteur" je n'exclus pas la soufflette qui pourrait être suffisante, bien sûr.

De toutes façons, ils est impossible de prouver que la poussière était là d'origine et le vendeur pourrait parfaitement refuser la reprise.
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMer 10 Avr 2019 - 13:12

De toute façon , quand on voit qu'il y a aussi des poussières dans les bridges , les compacts , les objectifs "protégés contre les poussières" et même pas zoom ...
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMer 10 Avr 2019 - 16:50

Une poussière SUR le capteur d'un appareil neuf n'est pas vraiment un défaut puisque ça s'enlève, même si ça peut faire un peu peur...
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMer 10 Avr 2019 - 17:31

Bon, voilà, un petit coup de spatule (sèche) et la poussière a disparu.  Very Happy

Si vraiment je n'avais pas réussi à la faire disparaître, je l'aurais renvoyé (1 mois satisfait ou remboursé chez Amazon) mais ça m'aurais fait "suer" qu'en même !

Avant le G80, j'avais des Olympus, jamais de poussières (visibles) sur le capteur et ce, avec beaucoup, beaucoup... de changements d'objectifs.
Par contre souvent des pixels morts (que je faisais "disparaître" par par pixel mapping).

Bon bein, super contente. Je vais pouvoir l'essayer sérieusement. Le G90, ce sera pour une autre année tongue
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitimeMer 10 Avr 2019 - 17:50

bravo
Super! Tu vois que c'était faisable!

PS: compte tenu que le G80 semble te convenir, si tu l'avais renvoyé en échange du G90, ça t'aurait fait un nettoyage de capteur à 350€ ...
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MessageSujet: Re: Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ?   Résolu ! Besoin d'un conseil pour G80 : retour ou pas ? Icon_minitime

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