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 Ecran noir et ganatie

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zanou77
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MessageSujet: Ecran noir et ganatie   Dim 7 Avr 2013 - 10:14

Bonjour a toutes et tous

Débutant sur le forum et novice dans l utilisation du Pana fz 48 j'aimerai avoir quelques précision sur la garantie,acheté pour noël et malheureusement déjà non opérationnel (je suis un Pierre Richard).

Je vous explique!
j'avais mon jouet en bandoulière quand je me suis planché pour prendre mon verre,il a tapé dans le dossier de la chaise (vraiment pas fort) .
Depuis j'ai un écran noir comme si je n'avais pas enlever le cache!
toutes les photos prises avant son visibles,ainsi que toutes les autres fonctions( même les réglages apparaissent).
Alors est ce le capteur LCD qui a morflé et si oui est il pris en garantie.

Merci de vos réponses
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Dim 7 Avr 2013 - 17:15


Tu veux dire que tu peux prendre des photos normalement mais que tu n'as plus d'affichage sur le LCD ?

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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Dim 7 Avr 2013 - 23:40

Si je lis bien, ZANOU a l'affichage des icônes et paramètres dans le viseur ou le LCD mais pas d'image venant du capteur, comme s'il avait oublié le capuchon .

Ça fait penser au capteur ou à ses connexions vu que les visus sont bonnes .
Pas de doute, si la preuve peut être faite que la panne est occasionnée par un choc, la réparation sera pour tes pieds ; ceci dit, un devis peut être rentable . À voir .
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 6:47

est-ce que tu as pris une assurance contre la casse ?
perso je la prend toujours
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zanou77
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 8:38

non pas d'assurance!
Par contre il n'y a aucunes traces de chocs sur l’appareil et je peux prendre des photos tout fonctionne sauf l'affichage.
Et quelqu'un a une idée du cout de la réparation?
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 8:49

NAUPLIUS, je te présente doublement mes excuses :
pour avoir écorché ton pseudo ( tout arrive ) . maboule
d'avoir mal compris le PB de ZANOU .

Aucune Idée en ce qui me concerne ZANOU .
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 9:16

Vu que l'appareil a été acheté dans une grande surface bien connu j’espère qu'il me le prendrons en garantie!
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 18:27

@BJ 46 a écrit:
NAUPLIUS, je te présente doublement mes excuses :
pour avoir écorché ton pseudo ( tout arrive ) . maboule

Mieux vaut tard que jamais

Spoiler:
 



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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 18:35

@zanou77 a écrit:
non pas d'assurance!
Par contre il n'y a aucunes traces de chocs sur l’appareil et je peux prendre des photos tout fonctionne sauf l'affichage.
Et quelqu'un a une idée du cout de la réparation?


@zanou77 a écrit:
Vu que l'appareil a été acheté dans une grande surface bien connu j’espère qu'il me le prendrons en garantie!

S'il n'a aucune trace de coup tu leur dis simplement que l'écran ne fonctionne plus, et ils vont te le prendre en SAV puisqu'il est sous garantie.

Pour te faire payer quelque chose il faudra qu'ils prouvent qu'il y a eu choc et que le problème de l'écran en découle, et de toutes façons si c'est le cas ils feront un devis.

Avant de faire un retour SAV, as-tu essayé d'enlever la batterie ? Et tenté une restauration des paramètres d'origine ?

Je ne connais pas le FZ48, mais il y a peut-être seulement un bouton qui s'est coincé ou un truc comme ça...



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zanou77
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 18:40

Non je n'ai pas fais de restauration .
Mais j'ai enlever la batterie et la carte sd.
En plus ça fait du bruit quand on secoue le joujou..oups
Mais par contre c'est vrai qu'il n'y a aucune traces...
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 18:59


Tente une restauration, et si ça ne fonctionne toujours pas tu le ramènes au SAV en leur disant que l'écran ne s'allume plus alors que tout allait bien la dernière fois que tu t'en étais servi.

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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 19:01

NAUPLIUS écrit : Je te l'avais signalé une fois sur un fil, mais comme il n'y avait pas eu de réaction je m'étais résignée
Je me souviens bien et à ce moment-la, j'avais cru que tu étais attaché(e ?) aux minuscules ... Embarassed

Le bruit est normal sur le 200, il n'y a pas de raison que ce soit différent sur le 48, il est bien stabilisé aussi ?
Par contre la mémoire est entretenue plusieurs jours après retrait batterie, il me semble .
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 19:18

oui oui il est stabilisé aussi.
J'essayerai une restau ce soir je suis encore au bureau...
J'ai pas saisi le coup de la mémoire et de la batterie?
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 21:27

Au début des APN, des infos comme date et heure "tombaient" dès que tu retirais la batterie, le délai de maintien ou d'entretien s'est allongé avec les générations pour arriver à plusieurs jours . Si tu veux que toutes les infos tombent, soient remises à zéro, il faut attendre ce délai précisé dans la doc, il me semble .
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 21:40

@BJ 46 a écrit:
NAUPLIUS écrit : Je te l'avais signalé une fois sur un fil, mais comme il n'y avait pas eu de réaction je m'étais résignée
Je me souviens bien et à ce moment-la, j'avais cru que tu étais attaché(e ?) aux minuscules ... Embarassed

Le bruit est normal sur le 200, il n'y a pas de raison que ce soit différent sur le 48, il est bien stabilisé aussi ?
Par contre la mémoire est entretenue plusieurs jours après retrait batterie, il me semble .

J'ai un FZ48 et aucun bruit suspect quand je le secoue... scratch
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 8 Avr 2013 - 21:59

Pas de problème PILOU, tu fais bien de le dire pour ZANOU .
Je me base sur une conversation que nous avons eue, voilà quelque temps à propos du 200 .
Comme tu as LE matériel en cause, tu es le mieux placé .
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Mar 9 Avr 2013 - 14:55

Oui je crois qu'il ne faisait aucuns bruits avant ou vraiment très légèrement.
Bon j'ai fais une restau complète....et toujours rien.
J'ai plus qu'a croiser les doigts pour que le SAV me le prenne en garantie...
Je vous donnerai des infos à son retour.

En tous cas merci à tous pour vos réponses.

A bientôt
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Mar 9 Avr 2013 - 16:14


@zanou77

OK, bonne chance avec le SAV

Si tu pouvais passer te présenter ICI, ça serait



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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 15 Avr 2013 - 14:48

Bonjour

Appareil pris par SAV AUCHAN 3 semaines d'attente ..

Normalement cela devrait être bon..

A plus
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 13 Mai 2013 - 13:43

Bonjour a tous

Ben voila j'ai récupéré mon joujou,la garantie d'auchan a bien été sympa...
il parait que c’était l'alimentation générale qui était morte....????
Mais quel est ce bruit quand je secoue l'appareil est ce normal?
Enfin il fonctionne...

a bientôt avec de nouvelle photos



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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 13 Mai 2013 - 17:32

@zanou77 a écrit:
Bonjour a tous

Ben voila j'ai récupéré mon joujou,la garantie d'auchan a bien été sympa...
il parait que c’était l'alimentation générale qui était morte....????
Mais quel est ce bruit quand je secoue l'appareil est ce normal?
Enfin il fonctionne...

a bientôt avec de nouvelle photos




Voilà c'est réparé et sous garantie, si c'est l'alim qui était HS je ne crois pas que ça venait du coup que tu avais donné

Par contre faut arrêter de secouer vos APN comme des hochets : c'est pas fait pour ça

Pour l'explication du "bruit" je n'arrive pas à retrouver, mais la question a été posée 2 ou 3 fois pour le FZ200, ça doit être la même chose avec le tien : la stabilisation puisqu'elle est optique et qu'il y a des éléments en "mouvement" dans le zoom Very Happy



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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Lun 13 Mai 2013 - 18:10

Merci ZANOU, pour le retour, bien qu'il soit difficile de dire si c'est Auchan ou Pana, qui a acquitté la réparation .

NAUPLIUS, on en avait parlé sans doute dans 1°test de SATJC, qui a dépassé les 60 pages, à propos du 200 : -à l'arrêt, c'est la stab qui bruite, - en marche, c'est l'auto-focus !

Mais PILOU45 a un FZ48, aussi et dit qu'il ne fait pas de bruit, ci-dessus .
Le 48 est petit frère du 150, il se peut que la techno ait changé, entre-temps .
Ou que PILOU, en explorant les modes (et travaux ), décèle un bruit à son tour !
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MessageSujet: Re: Ecran noir et ganatie   Aujourd'hui à 2:58

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