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 Problème avec Alert Teknik / 2ES

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Dekkeret
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MessageSujet: Problème avec Alert Teknik / 2ES   Problème avec Alert Teknik / 2ES Icon_minitimeDim 12 Juin 2011 - 19:43

Bonjour à toutes et à tous,

Je viens vous faire part de mes déboires avec Alert-technik/2ES, réparateur de produits électroniques.

J'ai fait l'acquisition d'un appareil panasonic dmc L1 d'occasion l'année dernière.
A l'usage, la bague de zoom se coinçait. Jusqu'à ce que l'objectif finisse par ne plus fonctionner.
Grâce à cette panne, j'ai découvert le Forum sur les Lumix !

J'étais en quête d'un nouvel objectif pour remplacer le mien.
C'est alors que archmoul XVI m'a contacté, m'expliquant qu'il avait eu la même panne sur le même objectif, et m'a expliqué ce qu'il avait fait alors.

Il a envoyé son objectif à Alert Teknik.
Ces derniers lui avaient proposé le remplacement contre la très modique somme de 211,50 euros.

J'ai donc fait de même.
Mon objectif est réceptionné par Alert Teknik, qui m’envoie un devis identique à celui d'archmoul XVI.

A l'exception du prix : 677,51 euros !

Je les contacte alors :


Citation :
Bonjour,

J'ai bien reçu votre devis ou vous me proposez le remplacement de mon objectif photo.

Je suis intéressé par le remplacement de cette pièce, mais j'avoue être interloqué par un point du devis.

Un ami a eu la même panne sur le même appareil. Il a fait appel à vos services et vous lui avez proposé le même remplacement qu'il a accepté.
son devis : 211,50 euros (voir pièce-jointe)
celui que vous me proposez : 677,51 euros

Je vous prie de bien vouloir vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur tarifaire de votre coté, concernant le remplacement de cette pièce.
Et de me proposez, à nouveau, un devis.

Je vous remercie.
Cordialement

Et ils me répondent tout simplement, sans plus d'explications :

Citation :
Bonjour,

Nous avons vérifié le prix de cette pièce, le prix que nous vous proposons est bien celui-ci.

En un an le prix de cet article a changé.

Cordialement,

Service clients

----------------------


Alors voila.

Une augmentation tarifaire en moins de 11 moins, je veux bien l'entendre.
Mais nous parlons ici d'une augmentation de plus de 320 % !



Est-ce que certains ou certaines parmi vous, ont déjà eu affaire à AlertTeknik/2ES ?

Que feriez-vous à ma place ?
Toutes idées sympathiques sont les bienvenues,

Merci !

Alexandre
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MessageSujet: Re: Problème avec Alert Teknik / 2ES   Problème avec Alert Teknik / 2ES Icon_minitimeMer 15 Juin 2011 - 13:42

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MessageSujet: Re: Problème avec Alert Teknik / 2ES   Problème avec Alert Teknik / 2ES Icon_minitimeMer 15 Juin 2011 - 13:54

En effet, l'augmentation est impressionnante, je ne connais pas ce centre de SAV, mais peut être pourrais tu demander un autre devis à une autre boutique.

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MessageSujet: Re: Problème avec Alert Teknik / 2ES   Problème avec Alert Teknik / 2ES Icon_minitimeMer 15 Juin 2011 - 15:11

Lache l'affaire et va autre part, c'est aussi simple que cela !!
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MessageSujet: Re: Problème avec Alert Teknik / 2ES   Problème avec Alert Teknik / 2ES Icon_minitimeMer 15 Juin 2011 - 15:37

j'ai trouvé une autre adresse: Nikken Techno a Lyon.....est-ce que quelqu'un a deja été en affaires avec eux?
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MessageSujet: Re: Problème avec Alert Teknik / 2ES   Problème avec Alert Teknik / 2ES Icon_minitime

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