Forum LUMIX


 
AccueilPortailFAQS'enregistrerConnexion

Partagez | 
 

 Extensions de garantie

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
Galia
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Féminin Nombre de messages : 36
APN : Lumix DMC FZ 38
Dépt. ou Pays : 28
Date d'inscription : 04/08/2010

MessageSujet: Extensions de garantie   Mar 17 Aoû 2010 - 13:23

Tout est dasn le titre. Avez-vous souscrit des extensions de garantie sur votre appareil ou pas? Je me tâte.
Revenir en haut Aller en bas
gigi
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 17
Date d'inscription : 12/10/2008

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Mar 17 Aoû 2010 - 13:46

oui, je le fait systématiquement et bien m'en a pris.

Sur un ancien canon powershot : 2 renvois pendant les 3 ans....!
Donc je pense que cela vaut le coup, car les apn ne sont pas à l'abri de défaillances, surtout vu leur informatique embarquée de plus en plus sophistiquée et sujette à risques
Revenir en haut Aller en bas
Alendar
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 13
APN : FZ38
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 09/09/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Sam 18 Sep 2010 - 20:28

On remonte le vieux sujet...

J'ai finalement craqué sur un FZ38 bien qu'on m'ait conseillé un TZ8 sur ce forum pour mon utilisation plutôt limitée. J'avais également hésité avec le sony hx5v, mais mon premier choix, et mes yeux usés pendant près d'un mois en ces lieux à lire les différents sujets m'ont conforté dans mon choix.

J'ai opté pour une extension de garantie de 5 ans au lieu de 2 ans en standard dans une grande enseigne. J'ai acheté une carte SD et une sacoche, bref la totale, il ne restera plus qu'une deuxième batterie dans un avenir proche. J'ai obtenu une superbe remise de.. 15 euros, pour un coût global de 410 euros, ce qui m'énerve quand même pas mal, et me fait regretter en partie cette extension. C'est la première fois que je prends ce genre de garanties (c'est également l'appareil le plus onéreux que je n'ai jamais choisi), et je ne compte pas changer d'appareil tout de suite.

Pensez-vous (statistiquement) que cette extension a un réel intérêt? Le FZ38 est-il connu pour des pannes électroniques ou mécaniques particulières..?

Sinon pour des premières photos en automatique, et une utilisation du mode P (ISO bloqués à 600 et résolution limitée à 8M), je suis très satisfait de ce produit. La luminosité était bien présente aujourd'hui, mais quelques photos en des lieux plus sombres, avec des éclairages artificiels, et deux trois fois avec le flash, ont donné des résultats satisfaisants (un blanc un peu orangé il est vrai), malgré quelques ratés sur des sujets en mouvement.
J'ai hâte de potasser le mode d'emploi PDF, et de découvrir les autres modes proposés par l'appareil. En résumé, un bon appareil! Razz
Revenir en haut Aller en bas
danyboum
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Masculin Nombre de messages : 40
Age : 50
APN : panasonic lumix dmc fz38
Dépt. ou Pays : 16 - Charente
Date d'inscription : 18/09/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Sam 18 Sep 2010 - 23:16

bonjour,
en pleine réflexion sur l'acquisition d'un fz38 chez darty pour 299€ , je me suis bien évidement fait proposé l'extension de garantie .

j'ai l'exemple de mon frère qui il y'a deux ans achète un appareil reflex au top . cette année en vacances ,il "pête" son objectif ! de retour à la maison ,il retourne au magasin ou il avait acheté son appareil ...et demande le prix d'un objectif ...
et là le vendeur lui propose de lui vendre le même modèle équipé du même objectif pour un montant de 100€ !
il y'a deux ans, il l'avait payé 650 !!!
alors une extension de garantie pour un produit qui sera dépassé dans 2 ans ... à quoi bon ! ...
Revenir en haut Aller en bas
L'auteur de ce message est actuellement banni du forum - Voir le message
Alendar
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 13
APN : FZ38
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 09/09/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 0:27

Merci pour vos avis.

J'imagine que comme pour l'appareil en question (effectivement acheté chez Darty vu que pas tellement plus cher que les autres, pas de frais de port, retour au magasin sans frais de retour en cas de problèmes), je dispose d'un délais de 7 jours de réflexion. Je pourrai peut être annuler l'extension, et conserver ma réduction ridicule, ni vu ni connu...
Revenir en haut Aller en bas
gilg
Membre d'honneur
Membre d'honneur


Masculin Nombre de messages : 29428
Age : 49
APN : Courir après le temps .. pour rattraper ses rêves
Dépt. ou Pays : 38-Isere
Date d'inscription : 18/12/2007

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 2:22

j'ai pris 3ans en plus sur le boitier D300 .. je ne pense pas refaire la meme operation ..

_________________
GilG Photographie
"Suivre la lumière .. et le lapin blanc "
http://www.gilgphotographie.com
Calendrier stages Photo
..
Revenir en haut Aller en bas
http://www.gilgphotographie.com
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 8:08

D'après l'organisation belge de défense des consommateurs, les extensions de garantie sont inutiles. Elles sont chères, étudiées pour une durée où les retours SAV sont peu nombreux... Bref, tout bénéfice pour le vendeur. En outre, elles sont nominatives, donc non transmissibles en cas de revente de l'appareil.

Dans un domaine tel que la photographie, où les prix baissent à une vitesse folle, où la plupart de gens changent d'appareil à une cadence déraisonnable et où on trouve généralement le même modèle en occasion et souvent en très bon état un ou deux ans plus tard à des prix dérisoires par rapport au prix d'achat de départ, je pense que c'est encore moins justifié que dans d'autres cas.
Revenir en haut Aller en bas
Alendar
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 13
APN : FZ38
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 09/09/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 19:01

J'enchaine après avoir lu un passage des Conditions générales de vente que je cite:

Citation :
Quand vous souscrivez une extension de garantie pour les appareils des familles télévision, home cinéma, périphériques TV, image nomade, gros électroménager, Darty vous propose de reprendre l'appareil couvert par l'extension de garantie au cours de la 6ème ou 7ème année suivant la date d'achat, à l'occasion de l'acquisition chez Darty d'un appareil de remplacement de même fonction. le montant de cette reprise sera égal à 20% du prix payé pour l'achat de l'appareil remplacé, sans pouvoir excéder 20% du prix d'achat de votre nouvel appareil.

Si je comprends bien, et dans mon cas avec un appareil facturé 284 euros, si je décide en 2016 ou 2017 de racheter un appareil chez eux, ils me feront une remise de 56.80 euros si le nouvel appareil coûte au moins 284 euros?
Ce qui garantie le produit 5 ans pour 22 euros (79 euros de service d'extension moins les 57 euros)?

Au final, l'extension chez ce commerçant est intéressante uniquement si je suis certain de garder mon appareil photo 5 ans, malgré les changements importants de technologie qui ne manqueront pas d'avoir lieu d'ici là, et surtout que je pense à me servir de cette clause..? Finalement, l'arnaque n'est pas aussi importante que ça..?
scratch
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 19:29

@Alendar a écrit:
J'enchaine après avoir lu un passage des Conditions générales de vente que je cite:

Citation :
Quand vous souscrivez une extension de garantie pour les appareils des familles télévision, home cinéma, périphériques TV, image nomade, gros électroménager, Darty vous propose de reprendre l'appareil couvert par l'extension de garantie au cours de la 6ème ou 7ème année suivant la date d'achat, à l'occasion de l'acquisition chez Darty d'un appareil de remplacement de même fonction. le montant de cette reprise sera égal à 20% du prix payé pour l'achat de l'appareil remplacé, sans pouvoir excéder 20% du prix d'achat de votre nouvel appareil.

Si je comprends bien, et dans mon cas avec un appareil facturé 284 euros, si je décide en 2016 ou 2017 de racheter un appareil chez eux, ils me feront une remise de 56.80 euros si le nouvel appareil coûte au moins 284 euros?
Ce qui garantie le produit 5 ans pour 22 euros (79 euros de service d'extension moins les 57 euros)?

Au final, l'extension chez ce commerçant est intéressante uniquement si je suis certain de garder mon appareil photo 5 ans, malgré les changements importants de technologie qui ne manqueront pas d'avoir lieu d'ici là, et surtout que je pense à me servir de cette clause..? Finalement, l'arnaque n'est pas aussi importante que ça..?
scratch
Je me trompe, ou cette clause ne couvre pas les APN ?
Revenir en haut Aller en bas
Alendar
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 13
APN : FZ38
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 09/09/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 19:44

Le vendeur me l'a présenté comme ça en tout cas... parce qu'il m'a bien parlé de la 6è et 7è année à 20%.

Si quelqu'un peut être affirmatif sur la classification des APNs dans la catégorie Image Nomade (j'y vois mal dans télévision, home cinéma, périphériques TV, ou gros électroménager)..?
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Dim 19 Sep 2010 - 19:53

Justement ! Image nomade, ça veut tout et rien dire ! Ca pourrait aussi bien recouvrir autre chose. Mieux vaut obtenir une déclaration écrite précisant que l'APN est compris dans cette catégorie.
Revenir en haut Aller en bas
Alendar
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 13
APN : FZ38
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 09/09/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Lun 20 Sep 2010 - 21:52

Citation :
Nous vous confirmons par ce mail que votre Appareil Photo Numérique PANASONIC (qui fait parti de la famille Image Nomade), pourra bien bénéficier du rachat de la PSE.

Confirmation par le service client, donc je pense garder l'extension de garantie finalement: seuls impératifs, se souvenir de cette réduction d'ici 5 ans, et racheter chez le même commerçant --> une sorte de programme fidélité en quelque sorte!
Revenir en haut Aller en bas
Ben Htck
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 9
APN : aucun
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 18/10/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Mar 19 Oct 2010 - 11:06

Bonjour,

Je suis dans le même cas avec mon extension à 80€ sur un fz38 à 300€.

J'hésite à résilier cette extension et je suis de plus en plus prêt à le faire.

Un petit point qui m'étonne cependant, le vendeur m'a dit qu'étaient compris dans la garantie les poussières et grains de sable. D'autres personnes on eu ces infos et sont elle vraies?

Précision cf contrat de garantie:
"La garantie DARTY ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple d'un accident, d'un choc, de la foudre, de la tempête, d'une fluctuation de courant...) [...] d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil (ayant provoqué par exemple une oxydation)

De quoi laisser dubitatif...
Revenir en haut Aller en bas
Ben Htck
Nouveau Membre
Nouveau Membre


Nombre de messages : 9
APN : aucun
Dépt. ou Pays : 69
Date d'inscription : 18/10/2010

MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Mar 19 Oct 2010 - 12:19

Pour info:

"Image nomade: appareil photo numérique, caméscope, lecteur dvd portable, mini téléviseur lcd, vidéoprojecteur"
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Mar 19 Oct 2010 - 12:30

Et bien moi, je commande souvent sur numipixel qui offre régulièrement la garantie jusqu'à 4ans. Du coup, mon Boiter et le 16-85 +le sigma 150-500 et le tamron 70-200(reçu ce jour) bénéficient d'une extension de garantie. De plus, ils sont bien placés au niveau des prix. Sont sérieux comme digit-photo (contact par téléphone...)
Après, la garantie de la fnac a, je crois, l'avantage d'offrir le remplacement à neuf en cas de grosse panne.
Revenir en haut Aller en bas
L'auteur de ce message est actuellement banni du forum - Voir le message
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: Extensions de garantie   Aujourd'hui à 5:41

Revenir en haut Aller en bas
 
Extensions de garantie
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Extensions de garantie
» [VENDU] HTC HD2 comme Neuf, garantie PhoneHouse, désimlocké tout opérateur
» Casse Turbo Laguna DCI
» [VENDU] HTC Google Nexus One, Neuf, débloqué, garantie, blister
» [Vends/Ech] HTC Desire / Comme Neuf - Sous Garantie / Prix : 270 €

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Forum LUMIX :: APPAREILS PANASONIC LUMIX ET ACCESSOIRES :: SECTION Lumix FZ-
Sauter vers: