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 Zoom coincé sur fz38 par du sable

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doud80
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MessageSujet: Zoom coincé sur fz38 par du sable   Lun 14 Juin 2010 - 22:15

Le zoom est coincé suite à une éclaboussure d'eau sableuse en plein sur l'appareil...
J'ai tout de suite éteint l'appareil est laissé séché, puis retiré délicatement le sable à l'aide de pinceau souple.

Plus de traces extérieur de sable sur l'appareil, mais lorsque j'ai allumé l'apn, j'ai entendu des craquements.
L'appareil est maintenant bloqué, est un message d'erreur zoom s'affiche à l'écran.

Pensez-vous que je puisse faire marcher la garantie??? Si on ne sait pas qu'il a pris du sable, on pourrait croire que le zoom est bloqué suite à un dysfonctionnement. Pensez-vous qu'il vont le démonter si je l'envoie en sav?
Je l'ai acheté sur topachat, le site propose de contacter directement panasonic.

Le démontage par mes soins est-il envisageable? Si l'on considère que la garantie ne s'appliquera pas.

Je suis dépité...l'appareil n'a pas 1 mois...
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MessageSujet: Re: Zoom coincé sur fz38 par du sable   Mar 15 Juin 2010 - 12:02

Si quand tu secoue l'appareil les grains de sable se déplacent alors essaye d'envoyer de l'air sous pression dedans, avec une bombe à air pour nettoyer les claviers par exemple.

Sinon autant profiter de la garantie...
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MessageSujet: Re: Zoom coincé sur fz38 par du sable   Mar 15 Juin 2010 - 12:13

Si il est sous garantie, ni une ni deux, retour SAV.

Sinon le SAV de sony preconisait de mettre un tube d'aspirateur sur l'objo et de lui faire faire un ou deux aller-retours en aspirant
http://forum.hardware.fr/hfr/Photonumerique/Appareil/sony-dsc-w5-sujet_13639_1.htm

NB: je ne garantis rien quant à cette technique, et je persiste à dire que le retour SAV est la meilleure solution
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MessageSujet: Re: Zoom coincé sur fz38 par du sable   Mar 15 Juin 2010 - 13:53

Oui à mon avis le retour SAV est la meilleure solution.
Mais faut pas rêver, il y a très peu de chances que ce soit pris en charge au titre de la garantie.
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MessageSujet: Re: Zoom coincé sur fz38 par du sable   Ven 20 Aoû 2010 - 21:55

SAV ca marche ils vont surement te changer ton bloc optique comme le mien ( j'ai moi aussi été ds le sable et pof bloquer )
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MessageSujet: Re: Zoom coincé sur fz38 par du sable   Aujourd'hui à 3:32

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