AccueilPortailFAQS'enregistrerConnexion

Partagez
 

 probleme commande digitaltoyshop

Aller en bas 
AuteurMessage
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 18:52

Bonjour
Le 01 mars j ai commandé ma bonnette dcr 250 chez Digitaltoyshop.
Le 5 mars je reçois le message suivant :

votre commande a dû être retardée en raison de la
mauvaise qualité d'un des produits. Le problème ayant été résolu nous allons
maintenant traiter votre commande le plus vite possible.Veuillez nous contacter
pour toute question. Nous vous prions de nous excuser pour ce contre-temps mais
soyez sûr que nous veillons à vous offrir le meilleur service et la meilleure
qualité possibles.


Le 11 mars toujours rien dans ma boite alors je leur envoie un message et la il me renvoie exactement le même message.
Sachant au passage que mon règlement à été encaissé .
Avait vous eue déjà se genre de probleme sachant qu'ils parlent d un probleme de qualité, je me demande bien ce que je vais recevoir
Revenir en haut Aller en bas
cobra1809
16 Gb
16 Gb
cobra1809

Masculin Nombre de messages : 1698
Age : 49
APN : FZ18 + K20D
Dépt. ou Pays : 77 - Pontault Combault
Date d'inscription : 11/05/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 19:08

J'ai commandé plusieur fois mais jamais de soucis.

as tu essayer de leur téléphoner.

Ma derniere commande est passer débiter, mais pas visible dans mon espace client.

Un coup de fils et c'était résolu.

Des fois cela ne tiens qu'a un coup de fil
Revenir en haut Aller en bas
http://www.cphoto.fr/albums/albums/
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 19:15

le seul numéro que j ai trouvé c est pour passé commande, faut peu etre que je cherche encore scratch
Revenir en haut Aller en bas
L'auteur de ce message est actuellement banni du forum - Voir le message
Irlan
64 Gb
64 Gb
Irlan

Masculin Nombre de messages : 8120
Age : 41
APN : D90 - Fuji X100
Dépt. ou Pays : 33 - Près de Bordeaux
Date d'inscription : 03/02/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 19:44

J'ai passé une seule commande chez eux, donc pas trop de recul, mais pour moi c'était exemplaire.
Envoie ultra rapide, produit bien emballé etc ...
Vraiment rien à dire.
probleme commande digitaltoyshop 1305401286
Revenir en haut Aller en bas
http://www.flickr.com/photos/23601077@N08/
Karukéra
64 Gb
64 Gb
Karukéra

Féminin Nombre de messages : 8193
Age : 64
APN : canon 450d+Tamron17-50 f2/8+55-250is+50mm1.8 / fz18
Dépt. ou Pays : 49
Date d'inscription : 01/12/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 20:05

@domouette a écrit:
jamais eu de pb non plus avec eux, toujours très sérieux et arrangeants....

idem pour moi...
Revenir en haut Aller en bas
gilg
Membre d'honneur
Membre d'honneur
gilg

Masculin Nombre de messages : 29427
Age : 52
APN : Courir après le temps .. pour rattraper ses rêves
Dépt. ou Pays : 38-Isere
Date d'inscription : 18/12/2007

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 20:11

jamais eu de pb avec eu ! tres serieux
Revenir en haut Aller en bas
http://www.gilgphotographie.com
Christine
Animateur...
Animateur...
Christine

Féminin Nombre de messages : 14448
Age : 58
APN : Canon 40 D et quelques cailloux
Dépt. ou Pays : 80 Amiens
Date d'inscription : 02/01/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 20:30

idem ,site trés sérieux comme le dit Gil ,pas de bléme pour moi
Revenir en haut Aller en bas
http://christine-photo-passion.blogspot.com/
GILLOU29
Membre d'honneur..
Membre d'honneur..
GILLOU29

Masculin Nombre de messages : 15749
Age : 89
APN : FZ50 / NEX5 / NEX 5N + EVF/ SAMSUNG Galaxie S5/ obj. SONY, ZEISS et OLYMPUS OM
Dépt. ou Pays : 76- Etretat
Date d'inscription : 18/04/2007

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 20:30

probleme commande digitaltoyshop 1305401286 DCR 150 commandée il y a un mois, reçue en 3j. + we, payée c. remboursement au transporteur sans aucun problème ... probleme commande digitaltoyshop 671548061 NICKEL !!!!!!!!!

_________________
Bien amicalement ...! * Gillou 29 *
probleme commande digitaltoyshop Sign_110

mes derniers SUJETS...
ICI

... savoir regarder pour saisir le détail qui fera parler l'image, l'image c'est l'anagramme de magie ! (Edouard Boubat)
*Utilisation du forum * Pour les nouveaux *Les Articles du Forum * Tutos photos*
Revenir en haut Aller en bas
http://picasaweb.google.fr/GILLOU1929
jpc56
Très Actif
Très Actif
jpc56

Masculin Nombre de messages : 24694
Age : 66
APN : Nikon,D7200, Lumix FZ38, Nikon D90, Sigma 17 70 f 2,8 f 4 DC MACRO ContemporaryTamron 70 300 VC USD Sigma 18 50 55 200, Trépieds Velbon CX-460
Dépt. ou Pays : 56 - BZH
Date d'inscription : 10/08/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeJeu 12 Mar 2009 - 21:33

idem comme gillou reçu ma DCR250 en trois jours aucun problème !
Revenir en haut Aller en bas
cobra1809
16 Gb
16 Gb
cobra1809

Masculin Nombre de messages : 1698
Age : 49
APN : FZ18 + K20D
Dépt. ou Pays : 77 - Pontault Combault
Date d'inscription : 11/05/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeVen 13 Mar 2009 - 8:16

@wildstar38 a écrit:
le seul numéro que j ai trouvé c est pour passé commande, faut peu etre que je cherche encore scratch

C'est le numéro que j'ai fait aussi, j'ai téléphoner comme
pour une commande et la personne a régler mon problème.

Faut quand même passer un coup de fils cela ne coute rien.

Et puis il te donnera peu être un autre numéro.

Bon courage
Revenir en haut Aller en bas
http://www.cphoto.fr/albums/albums/
Fredi
2 Gb
2 Gb


Masculin Nombre de messages : 325
Age : 36
APN : FZ-28
Date d'inscription : 29/12/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeVen 13 Mar 2009 - 19:11

Pas d'inquiétude a avoir, je suis exactement dans le meme cas que toi. J'attends ma DCR-250 egalement. J'ai deja eu affaire a eux et ils sont très sérieux.

J'ai eu ce premier message:

> Bonjour,
> votre commande a dû être retardée en raison de la mauvaise qualité d'un des produits. Le problème ayant été résolu nous allons maintenant traiter votre commande le plus vite possible.Veuillez nous contacter pour toute question. Nous vous prions de nous excuser pour ce contre-temps mais soyez sûr que nous veillons à vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité possibles.
>
> Merci.

Ne voyant pas venir la bête, j'ai répondu:



Bonjour, merci de m'avoir prévenu du retard de livraison.
Cependant, à ce jour, le numéro de suivi du colis n'a pas été généré.
Ainsi, je souhaiterai savoir quand mon colis sera expédié.
Le numéro de ma commande est: 205179

Je vous remercie par avance.

Ils m'ont répondu:

Bonjour,

Nous attendons la réception des nouveaux tubes adaptateurs Panasonic Lumix DMC-FZ28 car ceux que nous avions reçu avaient un défaut de fabrication et nous avons du les retirer du stock. Notre fournisseur nous confirme qu’il va nous expédier ces produits dans un délais de 7-8 jours. Des que nous les recevrons, nous procèderons a l’expédition de votre paquet et vous en informerons par e-mail. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard tout à fait inhabituel, nous sommes les premiers intéressés a ne pas faire attendre nos clients.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Nos sincères salutations,



Voila, j'attends encore la DCR mais je pense que ca va venir...
enfin j'espere
Revenir en haut Aller en bas
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeVen 13 Mar 2009 - 19:38

ça fait plaisir de voir que je suis pas le seul lol! lol! lol! lol!

Je les ai appelé aujourd'hui mais la charmante dame n a pas pus me répondre et 1 heure après j ai reçu le message suivant

Le problème a bien été résolu
et nous venons de recevoir les nouveaux tubes adaptateurs que nous offrons avec
la lentille DCR-250 car ceux que nous avions reçu avaient un défaut de
fabrication et nous avons du les retirer du stock. Vous allez recevoir ce
matériel en milieu de semaine prochaine au plus tard et vous en informerons par
e-mail. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard tout à fait inhabituel,
nous sommes les premiers intéressés a ne pas faire attendre nos clients.




Faut pas désespérer ça va arriver
Revenir en haut Aller en bas
Fredi
2 Gb
2 Gb


Masculin Nombre de messages : 325
Age : 36
APN : FZ-28
Date d'inscription : 29/12/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeVen 13 Mar 2009 - 21:57

Oui, j'ai deja commander et il sont tres tres sérieux. Je crois bien que c'est le site marchand le plus sérieux et efficace que je connaisse!

Qui de nous deux aura la DCR 250 en premier^^
Revenir en haut Aller en bas
delda27
64 Gb
64 Gb
delda27

Masculin Nombre de messages : 7268
Age : 34
APN : Lumix GM1
Dépt. ou Pays : 27 Eure
Date d'inscription : 06/03/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeSam 14 Mar 2009 - 9:23

Bon est bien ça va bien ce finir cette affaire content pour vous!
Revenir en haut Aller en bas
Kman59
Membre Validé
Membre Validé


Masculin Nombre de messages : 3
APN : FZ-18
Date d'inscription : 17/03/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMar 17 Mar 2009 - 11:10

Elle va arriver y'a pas de souci, je viens de recevoir la mienne en 4 jours (week end compris), super bien emballée avec la bague adaptatrice fournie et de qualité.

Ils sont vraiment très serieux et transparents sur la nature des retards ou autres problèmes etc.. Très bonne communication.

Et le détail qui tue, c'est les petits bonbons glissés dans le colis aux couleurs de leur boutique. En plus ils sont délicieux !

Je recommanderai chez eux c'est sur !

Allez bon shoot.
Revenir en haut Aller en bas
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMar 17 Mar 2009 - 15:03

@Kman59 a écrit:
Elle va arriver y'a pas de souci, je viens de recevoir la mienne en 4 jours (week end compris), super bien emballée avec la bague adaptatrice fournie et de qualité.

Tu la commandée et reçu quand exactement ????
Revenir en haut Aller en bas
linmep
8 Gb
8 Gb
linmep

Masculin Nombre de messages : 1181
Age : 71
APN : FZ 28 OLYMPUS C 300 DCR 150 et 250 TCON17
Dépt. ou Pays : 34 Sète
Date d'inscription : 09/01/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMar 17 Mar 2009 - 15:29

Je suis également dans le même cas, je vais passer un coup de fil par sécurité.
J'ai commandé le pack DCR150 DCR250 et j'ai eu les mêmes messages, ce qui tend à prouver que le problème est bine réel, donc je ne m'inquiète pas trop.
Revenir en haut Aller en bas
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMar 17 Mar 2009 - 17:02

@linmep a écrit:
Je suis également dans le même cas, je vais passer un coup de fil par sécurité.

Je leurs ai passé un coup de fils moi aussi et on ma répondu :
- Il y a un retard de livraison c est tout ce que je peu vous donner comme info
Revenir en haut Aller en bas
linmep
8 Gb
8 Gb
linmep

Masculin Nombre de messages : 1181
Age : 71
APN : FZ 28 OLYMPUS C 300 DCR 150 et 250 TCON17
Dépt. ou Pays : 34 Sète
Date d'inscription : 09/01/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMar 17 Mar 2009 - 18:45

Je viens de recevoir un message m'informant du départ de la commande :

"Bonjour! Votre colis a été envoyé par TNT et devrait arrivé en 48-72 heures........"
Revenir en haut Aller en bas
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMar 17 Mar 2009 - 22:25

@linmep a écrit:
Je viens de recevoir un message m'informant du départ de la commande :

probleme commande digitaltoyshop 2054591797
Revenir en haut Aller en bas
Catwoman
Modérateur
Modérateur
Catwoman

Féminin Nombre de messages : 16399
Age : 45
APN : D90 et GX1 20mm 14-45 et 40-150 :)
Dépt. ou Pays : 37- pas trop loin des châteaux
Date d'inscription : 01/02/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMer 18 Mar 2009 - 9:58

Alors je vais pouvoir commander la mienne ! Wink

_________________
je me la pète, j'ai un Flick'r probleme commande digitaltoyshop BiggrinFlickr de Dan-Catwoman
Revenir en haut Aller en bas
https://www.instagram.com/forum_lumix/
wildstar38
8 Gb
8 Gb
wildstar38

Masculin Nombre de messages : 882
Age : 48
APN : D300s
Dépt. ou Pays : 38 - Rives
Date d'inscription : 16/11/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMer 18 Mar 2009 - 13:49

Ça y est elle est arrivée a destination
Vous pouvez passer commande tout est OK à présent

@Kman59 a écrit:
Et le détail qui tue, c'est les petits bonbons glissés dans le colis aux couleurs de leur boutique. En plus ils sont délicieux

Et bhin moi j en ai pas eue, a moins que ce soit les billes de polystyrène que tu a mangé lol!
Revenir en haut Aller en bas
L'auteur de ce message est actuellement banni du forum - Voir le message
rahan1976
16 Gb
16 Gb
rahan1976

Masculin Nombre de messages : 1895
Age : 57
APN : - Olympus E-M5 - Olympus XZ1 - Panasonic LX7
Dépt. ou Pays : 78 - Yvelines
Date d'inscription : 01/10/2008

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMer 18 Mar 2009 - 21:15

Moi aussi commandé un TCON17 pour mon LX3 avec un adaptateur pour FZ28, commandé le 14/03 reçu aujourd'hui.
En plus il mon rajouté gratuitement une bague d'adaptation 52mm-55mm.
Super ce site.
Revenir en haut Aller en bas
opale
1 Gb
1 Gb
opale

Féminin Nombre de messages : 143
Age : 61
APN : DMC- FZ28
Dépt. ou Pays : 02 Saint-Quentin
Date d'inscription : 20/01/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeMer 18 Mar 2009 - 22:20

Moi aussi j'ai commandé un Tcon 17 et j'ai reçu deux messages semblables et hier ils m'ont informée que ma commande était en route...
Revenir en haut Aller en bas
linmep
8 Gb
8 Gb
linmep

Masculin Nombre de messages : 1181
Age : 71
APN : FZ 28 OLYMPUS C 300 DCR 150 et 250 TCON17
Dépt. ou Pays : 34 Sète
Date d'inscription : 09/01/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeVen 20 Mar 2009 - 15:26

Elles sont arrivées ce matin, TNT a quand même mis 3 jours à me trouver !!!!

Je n'ai qu'un seul bonbon ... je vais me plaindre. SmileSmile
Revenir en haut Aller en bas
opale
1 Gb
1 Gb
opale

Féminin Nombre de messages : 143
Age : 61
APN : DMC- FZ28
Dépt. ou Pays : 02 Saint-Quentin
Date d'inscription : 20/01/2009

probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitimeVen 20 Mar 2009 - 16:17

J'ai reçu aussi mon Tcon 17 hier, mais je n'a pas eu de bonbons Sad
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




probleme commande digitaltoyshop Empty
MessageSujet: Re: probleme commande digitaltoyshop   probleme commande digitaltoyshop Icon_minitime

Revenir en haut Aller en bas
 
probleme commande digitaltoyshop
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» probleme commande digitaltoyshop
» Code 20% pour InvisibleShield (ZAGG)
» 2 eme Servo pour direction ar SCX10
» Probleme commande Magic Sculp & Grey Funnel Line
» problème lors de commande

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Forum LUMIX :: APPAREILS PANASONIC LUMIX ET ACCESSOIRES :: Les bonnettes et compléments optique macro-
Sauter vers: