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 Poussière dans objo

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Mc LAG
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MessageSujet: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 16:48

Salut à tous,

Je me trouve bien embêter car depuis quelque temps un point apparait sur certaines de mes photos. J'ai donc cherché à comprendre dans quels cas cela se produisait, et quelle était la cause de ce problème.

L'origine du point est une poussière derrière la dernière lentille (poussière assez grande pour être visible à l'œil nu). Je ne comprends pas comment elle a pu arriver là car l'objectif est presque neuf (acheté en septembre 2019) et il est tropicalisé. Il est toujours rangé dans un sac quand je ne m'en sers pas. Il n'a pas été exposé à une tempête de sable ou autre. Je suis soigneux avec mon matos donc je ne comprends vraiment pas comment cette fichue poussière à peu arriver là..

Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu un problème similaire ?
Que me conseillez-vous de faire ?

Merci pour votre aide !
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 16:55

@Mc LAG a écrit:
...
Que me conseillez-vous de faire ?

voire avec le SAV ? (après tout, il est "tropicalisé")
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Mc LAG
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 17:02

@Mélusin a écrit:

voire avec le SAV ? (après tout, il est "tropicalisé")

C'est ce que je me disais que j'allais faire mais avec la période actuelle je n'avais pas accès au SAV.
Et puis vu que c'est mon objo principal, si je peux éviter de l'envoyer au SAV pendant plusieurs semaines ça m'arrangerait
Mais s'il n'y a pas d'autre solution tant pis
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 17:06

@Mc LAG a écrit:
... avec la période actuelle je n'avais pas accès au SAV.
Et puis vu que c'est mon objo principal, si je peux éviter de l'envoyer au SAV pendant plusieurs semaines ça m'arrangerait ...

il n'y a pas de SAV par correspondance (pour Olympus, c'est la base)

te passer de ton objo favori 2 ou 3 semaines, pour en récupérer un neuf, ce serait pas mal, non ?

c'est quel objo ?
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 17:12

@Mélusin a écrit:


il n'y a pas de SAV par correspondance  (pour Olympus, c'est la base)

Je ne comprends pas  scratch

@Mélusin a écrit:

te passer de ton objo favori 2 ou 3 semaines, pour en récupérer un neuf, ce serait pas mal, non ?

C'est vrai
btw mon objo favori je ne l'ai pas non plus, je l'ai prêté (je suis tout nu en ce moment)

@Mélusin a écrit:

c'est quel objo ?

C'est le 12-200 Oly (qui fait débat je sais)
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 17:49

@Mc LAG a écrit:
@Mélusin a écrit:

il n'y a pas de SAV par correspondance  (pour Olympus, c'est la base)

Je ne comprends pas  scratch

pardon !
ce devait être une interrogation :
n'y a-t-il pas de SAV par correspondance ?

le SAV Oly fonctionne très bien Poussière dans objo 671548061
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Mc LAG
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 17:59

@Mélusin a écrit:

n'y a-t-il pas de SAV par correspondance ?

Je ne me suis pas renseigné je dois avouer. J'ai acheté l'objo à la fnac donc je dois le ramener à la fnac je pense

@Mélusin a écrit:
le SAV Oly fonctionne très bien  Poussière dans objo 671548061

Ils savent reconnaitre un défaut de fabrication et réagissent en conséquence ?
Tu l'as déjà testé du coup j'imagine
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 18:23

j'y ai eu recours, oui, pour des boitiers :
- E-M10 : en 2017 (~20 jours de délais) ; et il y est retourné qq mois plus tard sur la garantie de réparation (~12 j de délais . Plus aucun pbl depuis.
- E-M5-II : en ce moment, juste avant le terme des ses 30 mois de garantie (posté mardi)

si ton matériel est enregistré sur leur site (Mon Olympus), que tu as téléchargé la facture, Oly t'adresse un truc tout pr^t à coller sur ton colis à déposer à la Poste.

j'imagine que s'ils considèrent que le défaut ne leur incombe pas, ils envoient un devis.
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 18:28

C'est suant ces poussières dans les optiques neuves ou quasi neuves . !
J'ai eu le soucis 3 fois de mémoire et a chaque fois sur les optiques dites "tropicalisées" !!

faut vraiment tenter par le/les SAV
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 18:34

@AgSnO2 a écrit:
C'est suant ces poussières dans les optiques neuves ou quasi neuves . !
J'ai eu le soucis 3 fois de mémoire et a chaque fois sur les optiques dites "tropicalisées" !!

faut vraiment tenter par le/les SAV

Et tu as fait comment pour résoudre le problème ? SAV à chaque fois ?
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 18:35

@Mélusin a écrit:
j'y ai eu recours, oui, pour des boitiers :
- E-M10 : en 2017 (~20 jours de délais) ; et il y est retourné qq mois plus tard sur la garantie de réparation (~12 j de délais . Plus aucun pbl depuis.
- E-M5-II : en ce moment, juste avant le terme des ses 30 mois de garantie (posté mardi)

si ton matériel est enregistré sur leur site (Mon Olympus), que tu as téléchargé la facture, Oly t'adresse un truc tout pr^t à coller sur ton colis à déposer à la Poste.

j'imagine que s'ils considèrent que le défaut ne leur incombe pas, ils envoient un devis.

A petit problème je crois que je me suis pas enregristré sur leur site scratch
Je peux le faire maintenant j'espère
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 19:23

ben oui !
https://my.olympus-consumer.com/
6 mois de garantie supplémentaire (24 + 6) si tu acceptes de subir leur pub
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitimeVen 22 Mai 2020, 20:51

Super, je m'occupe de ça dès ce soir

Merci pour le tuyau !
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MessageSujet: Re: Poussière dans objo   Poussière dans objo Icon_minitime

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