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 FZ 1000 - Problème Canal+ crypté

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tomline
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MessageSujet: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 25 Jan 2020 - 18:14

Bonjour à tous,

Ne sachant pas comment présenter le problème, les artefacts/nuages gris m'ont rapellé la bonne époque de Canal FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Adodonic .

Une image étant plus parlant voici le problème:

image:
 


Acheté neuf il y a 2 ans et 1 mois et pas plus de 1000/2000 photos, je suis surpris qu'il me fasse ce coup sans avertissement (utilisé en décembre dernier, les photos ont été récupérées puis j'ai voulu m'en resservir à la mi-janvier).

J'ai tenté de recharger la batterie et la laisser dans l'appareil puis j'ai tenté tout l'inverse, aucune différence.

Auriez-vous une idée de l'origine du problème ? Si la case réparation semble inévitable, pensez-vous que ça se tente de contacter le SAV constructeur et tenter une réparation gratuite (2 ans et 1 mois, ça me fout les nerfs...) ? Je suis preneur pour toute autre solution.

Merci de m'éclairer dans ce brouillard FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Aras_qui
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jpc56
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 25 Jan 2020 - 18:46

Pour moi capteur HS scratch
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mérou
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 25 Jan 2020 - 19:10

c'est pareil dans le viseur ? et les photos ?
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tomline
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 25 Jan 2020 - 19:21

@mérou a écrit:
c'est pareil dans le viseur ? et les photos ?

Idem dans le viseur malheureusement. Concernant les photos, tu as un aperçu dans le spoiler (c'est la deuxième photo)
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 25 Jan 2020 - 19:28

Pas aussi péremptoire que JPC, qu'as-tu sur le viseur dans le même temps ?
Que donne une photo prise quand tu as cette panne
? En transférant le contenu
de la carte sur ton ordi ou un autre moyen de visu ?
Quel que soit le résultat, tente un drop vers Pana, à 2 ans et un mois, mais je les crois très durs ...
Si ça ne marche pas, vois SOS LUMIX à Chalon sur Saône: https://www.sos-lumix.fr
mais ça ne sera pas gratuit . FZ 1000 - Problème Canal+ crypté 1305401286
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeDim 26 Jan 2020 - 9:50

As-tu essayer de remettre les réglages usines (reset) pour voir ce que cela donne ?
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tomline
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeDim 26 Jan 2020 - 14:53

@jpc56 a écrit:
As-tu essayer de remettre les réglages usines (reset) pour voir ce que cela donne ?

Testé également et aucun changement.

A noter que ce que je vois dans l'objectif varie suivant les jours, hier c'était une bouillie, aujourd'hui, cela reste dégueulasse mais on distingue un peu mieux les objets.
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jpc56
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeDim 26 Jan 2020 - 15:57

Je vais reste sur ma première impression que le capteur est défectueux, puisque tu as la même chose dans le viseur ou l'écran LCD , mais c'est qu'une impression, seul un spécialiste pourra te donner la cause exacte de ton problème  !
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tomline
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 1 Fév 2020 - 16:08

Merci pour vos retours. Le SAV panasonic m''a répondu par la négative (ils parlent également d'une garantie d'un an uniquement ce qui n'est pas vraiment le cas en droit européen d'après mes souvenirs...).

Je vais tenter le coup avec sos-lumix merci
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 1 Fév 2020 - 19:56

@tomline a écrit:
Merci pour vos retours. Le SAV panasonic m''a répondu par la négative (ils parlent également d'une garantie d'un an uniquement ce qui n'est pas vraiment le cas en droit européen d'après mes souvenirs...).

Je vais tenter le coup avec sos-lumix merci

En fait, la loi stipule que la garantie est due par le vendeur. Si tu ne l'as pas acheté directement chez Pana, ils sont dans leur droit et cette pratique est courante. La première année est couverte par le fabricant et la seconde par le vendeur.

Pour illustrer ce propos, 2 anecdotes.

1) On m'a acheté un GX80 chez Camara à Paris. Il est tombé en panne au bout de quelques jours. Habitant dans le sud, je suis allé chez Camara Marseille pour savoir s'ils pouvaient se charger du SAV. La réponse a été oui car l'appareil avait moins d'un an. En effet, comme la garantie était dans sa 1ère année, c'est le fabricant qui la prend en charge, donc n'importe quelle enseigne peut leur adresser l'appareil.

2) J'ai acheté un objectif d'occas encore sous garantie à un particulier. Avant de valider l'achat, j'ai contacté le magasin qui l'avait vendu (Camara Nantes) pour vérifier que la garantie était toujours ok. Ils m'ont répondu par l'affirmative. Puis j'ai demandé si, en cas de pb, je pouvais m'adresser à Camara Marseille pour gérer le SAV. Et là, ils m'ont répondu que non car c'était leur boutique qui assurait la garantie car l'objo avait plus d'un an.

Bon, dans ton cas, la question ne se pose plus car l'appareil a plus de 2 ans.
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tomline
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitimeSam 1 Fév 2020 - 23:28

@olive8313 a écrit:
@tomline a écrit:
Merci pour vos retours. Le SAV panasonic m''a répondu par la négative (ils parlent également d'une garantie d'un an uniquement ce qui n'est pas vraiment le cas en droit européen d'après mes souvenirs...).

Je vais tenter le coup avec sos-lumix merci

En fait, la loi stipule que la garantie est due par le vendeur. Si tu ne l'as pas acheté directement chez Pana, ils sont dans leur droit et cette pratique est courante. La première année est couverte par le fabricant et la seconde par le vendeur.

Pour illustrer ce propos, 2 anecdotes.

1) On m'a acheté un GX80 chez Camara à Paris. Il est tombé en panne au bout de quelques jours. Habitant dans le sud, je suis allé chez Camara Marseille pour savoir s'ils pouvaient se charger du SAV. La réponse a été oui car l'appareil avait moins d'un an. En effet, comme la garantie était dans sa 1ère année, c'est le fabricant qui la prend en charge, donc n'importe quelle enseigne peut leur adresser l'appareil.

2) J'ai acheté un objectif d'occas encore sous garantie à un particulier. Avant de valider l'achat, j'ai contacté le magasin qui l'avait vendu (Camara Nantes) pour vérifier que la garantie était toujours ok. Ils m'ont répondu par l'affirmative. Puis j'ai demandé si, en cas de pb, je pouvais m'adresser à Camara Marseille pour gérer le SAV. Et là, ils m'ont répondu que non car c'était leur boutique qui assurait la garantie car l'objo avait plus d'un an.

Bon, dans ton cas, la question ne se pose plus car l'appareil a plus de 2 ans.

Merci pour ces explication, j'ai toujours pensé que c'était l'inverse (1 an boutique puis 1 an constructeur). Je n'avais pas pensé au renvoi par le vendeur au constructeur au cours de la première année.

Je m'endormirai moins bête merci
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MessageSujet: Re: FZ 1000 - Problème Canal+ crypté   FZ 1000 - Problème Canal+ crypté Icon_minitime

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