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 galere remboursement

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alto34
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MessageSujet: galere remboursement   Mar 11 Déc 2018 - 20:20

bonjour a tous
lumix actuellement propose un remboursement de 50euros sur l achat d un tz101
je voulais vous faire part de ma deception . car cela tiens vraiment d un parcours du combattant pour beneficier de cette offre. le service commercial n est pas a la hauteur du tout j ai beau leur envoyer les justificatifs et je me heurte en permanence a une incomprehension de leur part . et je m interroge vraiment sur le serieux de cette offre

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Yves3464
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mer 12 Déc 2018 - 7:46

Bonjour et bienvenue sur le forum Lumix.
Je ne peux pas te répondre au sujet de l'offre et des conditions de remboursement.
Seulement t'informer que ce forum n'est pas l'organe officiel de Pana-Lumix mais celui de nombreux utilisateurs d'appareils de cette marque (et autres appareils fabriquant des images) et j'ignore s'il est suivi par la marque.

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rkc83
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mer 12 Déc 2018 - 10:23

En général, ces ODR sont sous-traitées. Donc, Panasonic ou autres ne gèrent pas du tout le truc

Pour ma part, j'en ai fait plusieurs fois (je ne me rappelle plus des marques) mais, en respectant bien les consignes données, ça a toujours fonctionné nickel

Le seul pb que j'ai pu avoir, c'est chez Darty.
Un recommandé avec AR a suffit pour régler le problème car j’étais dans mon bon droit (il y avait 200€ en bons d'achat au bout tout de même...)
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alto34
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mer 12 Déc 2018 - 10:37

merci pour tes infos
personellement j ai souscrit plusieurs ODR chez fuji sans aucun probleme
. jai vue avec plaisir des photos des aresquiers et de ma region sur ton flickr que j ai etoilés:) Wink
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mer 12 Déc 2018 - 10:45

desolé rkc83 me suis trompé de destinataire au sujet de flickr lol
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mer 12 Déc 2018 - 15:05

Moi j'ai eu un problème chez feu vert pareil pour un poste radio 100 euro de rembourser. Bien entendu rien ne se fait au magasin faut envoyer les papiers a une adresse, j'ai tout fait des les règles et jamais eu de remboursement.
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mar 1 Jan 2019 - 14:12

J'ai bénéficié d'une ODR Panasonic quand j'ai acheté mon GX80, et je n'ai eu aucun souci, mis à part que le remboursement a pris près de 2 mois pour arriver...
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mar 1 Jan 2019 - 14:39

merci pour l info je vais faire preuve de patience:)
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Mar 1 Jan 2019 - 19:04


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MessageSujet: Re: galere remboursement   Jeu 3 Jan 2019 - 5:19

Pour info, j'ai bénéficié d'une ODR Panasonic lors de l'achat d'un téléviseur.
Le principe, quel que soit le matériel, est le même.
Il faut scrupuleusement respecter le processus demandé.
Ce qui parait bizarre: Pas d'accusé de réception, et 3 mois plus tard tu vois un virement se faire sur ton compte, sans plus d'infos.
Ca marche, mais vraiment à minima.
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alto34
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Jeu 3 Jan 2019 - 8:11

merci pour la reponse
mais un peu debile le processus d etre oblige de decouper la boite surtout si cest pour offrir
tout est fait pour dissuader
en attente dun virement depuis 5semaines
re'stons zen
lol!
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MessageSujet: Re: galere remboursement   Jeu 3 Jan 2019 - 8:40

@alto34 a écrit:
merci pour la reponse
mais un peu debile le processus d etre oblige de decouper la boite surtout si cest pour offrir
tout est fait pour dissuader
en attente dun virement depuis 5semaines
re'stons zen
lol!
Oui, j'avais fait une photo avant, à tout hasard.
Effectivement, il faut patienter en surveillant son compte bancaire.
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