TZ7 qui perd les pédales

bonjour
j'ai un TZ7 qui perd les pédales..
c'est à dire plus sérieusement:
il s'allume ,le zoom sort normalement ,l'affichage des infos semble normal ,mais impossible soit de prendre une photo ou d'accéder au menu
de plus la rotation de la molette n'a aucun effet ainsi que la touche de basculement de "photo" à lecture
y a t'il un moyen de faire un vrai reset de l'appareil ?
ou avez vous une idée de la panne ?

merci de votre aide
andré