Achat d'un FZ 18...

Bonjour à tous!


Je viens de voir sur le site cdiscount une vente flash à 309,99 euros... de plus ils proposent lextension de garantie 3 ans pour 39,99 euros.
J'aimerai connaitre vos avis et expériences concernant l'achat, la livraison et le service après vente cdiscount...

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Il y a bien longtemps que je n'achete plus rien chez eux

J'ai tellement eut de probleme avec eux au niveau livraison, que j'ai laissé tomber

Par contre pour le SAV, j'ai eut besoin de l'utiliser par deux fois et je n'ai eut aucun probleme

Bon maintenant je suppose et j'espere qu'au niveau livraison, ils se sont amelioré depuis 4 ans que je ne vais plus chez eux

Euh... Je te parle de mon expérience récente concernant mon FZ 18 ? Allez !!!

Appareil commandé le 28 février... prévu en délai de livraison 8 à 10 jours plus tard...

J'ai dû quand même appeler le service client trois fois (numéro en 0800 machin chouette... donc surtaxé) pour tomber sur une plate-forme à l'étranger... J'ai eu en ligne des petits soldats bien dressés qui étaient d'une extrême politesse et qui avaient bien appris la leçon... Oui Madame, Merci pour votre attente, je vous souhaite une excellente journée Madame, et avec ça Madame je peux même vous cirer les pompes...

J'ai perdu mon temps à écouter leurs politesses pour finalement n'obtenir aucun renseignement fiable quant à la date prévue de réelle livraison...

Vu que la patience n'est pas ce qui me caractérise le mieux, j'ai piqué ma crise, on m'a promis un geste commercial que j'attends toujours...

J'ai fini pas lâcher le morceau, et je me suis rendue à l'évidence : pauvre petit humain impatient de faire des jolies photos, tu ne peux pas lutter contre les tyrans du net qui te prennent tes sous et ne respectent pas leurs engagements !!!

Résultat : Livraison de mon FZ18 le 10 Avril !!! Le caca nerveux passé, je me suis consolée en faisant de belles captures d'images, mais quand même... De qui se moque-t-on ?

Cela dit, je suis peut-être un cas isolé ? Ben justement, si tu as l'occasion d'aller sur des forums où on discute de ce genre de désagréments, nous sommes nombreux dans le même cas... Et pour certains c'est même pire...

Bonjour,

essayer ce site en allemagne ils sont très bien et on payer par Paypal pour les ebayeurs patentés

salut

http://www.computeruniverse.net/

De mon côté jamais eu de problème ni sur la livraison ni sur les produits, idem pour mon entourage.

Par contre en ce moment il y a une grève chez eux donc il risque d'avoir des retards dans les livraisons.

voilà pour mon avis.

Appareil commandé le 13/04 et prévu pour le 13/05 au plus tard. J'appelle chez eux le 15 m'inquiétant un peu, on me promet que je le reçoit cette semaine. J'appelle hier et on promet qu'il est envoyé dans la journée. Aujourd'hui, il est toujours en préparation. Grève ou pas, je commence à être un peu dégouté!

oui pour ton cas je te comprend surtout que la grève est récente par rapport à ta commande...

Salut,

Tout nouveau sur le forum et tout nouveau possesseur d'un FZ18.

Pour info, j'ai commandé mon FZ18 sur Focusline via Amazon.
L'appareil + sacoche + carte memoire 4G + batterie supplémentaire pour 350 € + frais de port.
Commandé le 10/05, livré par transporteur le 15/05.
Tenant compte qu'il y a eu le pont de la pentecote, c'est pas si mal.

Voilou

++

Salut,

Je suis également nouveau sur le forum et en passe d'acquérir un FZ18.

Petite question pour Le-sarde:
J'ai repéré la même offre que toi sur focusline via Amazone.
Depuis 2 à 3 semaines, le pack change souvent et a été proposé avec différents sacs. Vu que tu l'as commandé très récemment je pense que tu l'as reçu avec le sac bilora 415. Il n'y a aucune description du sac sur le site, que penses-tu de ce sac (taille par rapport au FZ, qualité, fonctionnalité, poche filet pour les cartes mémoires)?
L'appareil est-il livré avec mode opératoire ne français ou en anglais?
Merci de ton retour.

J'ai également vu une offre sur BKphoto, je souhaiterai savoir si quelqu'un un a retour d'expérience en achat par correspondance sur ce site.

Merci de vos conseils.

Woody a écrit:

J'ai également vu une offre sur BKphoto, je souhaiterai savoir si quelqu'un un a retour d'expérience en achat par correspondance sur ce site.

J'ai déjà acheté chez BKphoto en boutique, et je crois que certain de nos membres ont déjà acheté chez eux par correspondance.
Dans tout les cas, ils sont super sérieux, c'est des gens que je recommande vivement

Salut,

pour Woody,
j'ai le sac euro star de bilora.
21 x 12 x 14 cm environs. Je le trouve un peu juste, mais tout de même pratique si on n'y ajoute pas trop d'accessoire. Le fz18 y tient tout juste, par contre faut savoir imbriquer si on veux prendre le pare-soleil.
Je n'ai pas encore de filtre, je verais bien à la reception.
La poche centrale et fermable avec un zip mais aussi avec un scratch (pratique pour une ouverture rapide).
Il est équipé d'une bandouillere, d'une poignée et d'une fixation pour ceinture.
Une poche sur le devant , 2 petits filets lateraux et un poche sur le rabat du dessus.


Voila.

++

j'achète plus chez cdiscount, souvent les moins chers, mais les délais !!!!! même pour des cartouches d'encres, inkclub qui expédie de suède est 2 fois plus rapide, et çà depuis 3 ans. Par contre rue du commerce ou pixmania, pas de soucis des rapides et quand un article est annoncé pour une date c'est tenu, la preuve mon f18 commandé le 31/03à 309 € chez pix , annoncé pour le 1er avril, le 2 mail d'envoi, reçu le 4, même combat chez rue du commerce, commande d'un trépied le samedi 3 mai, envoi le lundi 5, recu le lendemain, mais j'habite à 140 km de la base d'envoi près de lyon, par contre pour l'emballage j'ai crus rever, un trépied dans un carton énorme avec du calage de partout!!! Il faut aussi regarder les frais de port çà varie et c'est souvent de la marge .....

J'ai acheté le matériel suivant :

- Mon FZ 18 + carte SD chez Rue du Commerce : livraison 5 jours plus tard (we inclus) via Kiala.
- Mes toners d'imprimante chez LDLC : livraison en 48 h minimum et 4 jours maximum.
- Mes filtres chez digit-photo.com : livraison en 4 jours.
- Un bague directement chez Pemaraal : 8 jours par avion !!!!

PS : j'habite en Belgique...

Merci Le sarde pour ta réponse. J'en conclu que focusline n'envoie pas forcément le sac présenté sur le pack.
Par contre peux-tu me dire si tu l'a reçu avec l anotice en anglais ou en français?

Le Dross, merci pour ton retour sur BKphoto. Pour l'achat par correspondance, ce qui m'a interpellé c'est que différemmnet de sautre sites, ils indique dans leur conditions générale "envoie sous la responsabilité du client", ce qui m'inquiète un peu si le colis arrivait détérioré, ou se perdait.

@+

Un p'tit conseil, n'achetez plus chez cdiscount. Je n'ai toujours pas reçu mon FZ-18 commandé le 13/04!

A priori il n'y a pas qu'avec les APN que cdiscount à des soucis en ce moment.
Donc à déconseiller

Salut

Woody, j'ai la notice "Mode d'emploi de base" en plusieurs langue, dont le français.

Par contre, comme l'indique clairement le titre du manuel, il n'est pas complet. De plus je n'ai eu le cd-rom "mode d'emploi" normalement fournit avec!

Le manuel est visible sur :
http://www.panasonic.fr/html/fr_FR/679253/index.html

++

OK merci Le-sarde

@+